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Resolução de disputas on-line de acordo com o Artigo 14 Parágrafo 1 do Regulamento ODR:

A Comissão Europeia fornece uma plataforma para resolução de litígios (SO) online. Você pode encontrá-los em http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Esta plataforma funciona como ponto de contacto para a resolução extrajudicial de litígios decorrentes de contratos de compra ou de prestação de serviços online em que esteja envolvido um consumidor.

A Lei de Resolução de Litígios de Consumo (VSBG) não se aplica à AMS devido ao número de funcionários empregados. A AMS não participa num procedimento de resolução de litígios perante um conselho de arbitragem de consumo.