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Résolution des litiges en ligne conformément à l'article 14, paragraphe 1, du règlement ODR :

La Commission européenne propose une plateforme de résolution des litiges en ligne (OS). Vous pouvez les trouver sur http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Cette plateforme sert de point de contact pour le règlement extrajudiciaire des litiges découlant de contrats d'achat ou de services en ligne dans lesquels un consommateur est impliqué.

La loi sur le règlement des litiges de consommation (VSBG) ne s'applique pas à l'AMS en raison du nombre d'employés employés. L'AMS ne participe pas à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage des consommateurs.